Tại sao khách hàng cần Trung tâm hỗ trợ bồi thường bảo hiểm?

Tại sao khách hàng cần Trung tâm hỗ trợ bồi thường bảo hiểm?

Hỏi: Khách hàng ký HĐ với các công ty bảo hiểm thuộc các tập đoàn lớn. Họ đã có bộ phận bồi thường. Tại sao khách hàng lại cần thêm Trung tâm hỗ trợ bồi thường?

TCA trả lời: Đúng như bạn hỏi, HĐBH được ký kết giữa các công ty bảo hiểm thuộc tập đoàn lớn và khách hàng là những cá nhân nhỏ bé. Nếu mọi việc diễn ra suôn sẻ thì không sao, nhưng khi xảy ra tranh chấp, khách hàng sẽ rất yếu thế so với công ty bảo hiểm. Khách hàng cần sự hỗ trợ về mặt pháp lý, về mặt nghiệp vụ bảo hiểm, thậm chí cả về mặt y khoa để tranh luận với công ty bảo hiểm. và TCA hỗ trợ miễn phí dịch vụ này.

Hỏi: TCA cung cấp dịch vụ miễn phí cho khách hàng không chỉ của TCA mà của tất cả các công ty bảo hiểm. Vậy mục đích cuối cùng của TCA là gì?

TCA trả lời: Các công ty hàng đầu thế giới luôn cho đi dịch vụ miễn phí. Chúng ta hàng ngày đều sử dụng miễn phí Facebook, Youtube, Google mà chưa bao giờ thắc mắc mục đích của họ là gì và tại sao họ trở thành công ty tỉ đô. Chúng ta cứ thế là dùng thôi. Chúng tôi cung vậy, chúng tôi tin rằng khi cung cấp dịch vụ bồi thường miễn phí cho khách hàng, niềm tin của khách hàng đối với ngành bảo hiểm tăng lên và giúp cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi rất nhiều. Có thể, chúng tôi không có thêm doanh thu từ những khách hàng mà chúng tôi hỗ trợ miễn phí, giống như không có ai trả tiền cho facebook, google.. nhưng một lời giới thiệu, một câu chuyện của các bạn sẽ tăng thêm niềm tin của toàn xã hội đối với ngành bảo hiểm, và nhiều người sẽ chủ động lập kế hoạch bảo vệ tương lai tài chính gia đình mình hơn.

Hỏi: Khách hàng bị công ty bảo hiểm từ chối cách đây 2 năm thì có thể được TCA hỗ trợ miễn phí không?

TCA trả lời: Theo luật kinh doanh Bảo hiểm tại Việt Nam, thì khách hàng có quyền khiếu nại trong vòng 3 năm từ khi tranh chấp xảy ra. Nên hãy liên lạc với Trung tâm hỗ trợ bồi thường ngay để được phục vụ miễn phí.